Em caso de defeito de fabricação ou insatisfação com o produto, Black all Day garante a troca ou devolução do valor do produto comprado.
Em caso de necessidade de troca ou devolução o comprador deve preencher o formulário de contato no prazo máximo de sete dias, após o recebimento do produto, ocasião em que deve indicar a pretensão escolhida para: 1) Reembolso do valor da compra; 2) Envio de um novo produto de igual valor e características; 3) Envio de um produto de valor semelhante, anunciado por Black all Day; 4) Envio de Cupom de Desconto, no valor do produto devolvido para compra na Black all Day; Manifestação essa a ser processada em no máximo 72 horas por Black all Day, o qual deve contar com novo Prazo Estimado de Entrega em caso de envio de novo produto.
O processamento da solicitação de Troca ou Reembolso por Black all Day, deve ocorrer em até setenta e duas horas, ocasião em que o comprador deve
Considerações:
Em caso de devolução, o produto não pode ter sido utilizado e deve manter as mesmas condições em que foi recebida pelo comprador, bem como ser devolvido à Black all Day, em embalagem original, com custo de onus de envio do produto a Black all Day, por parte do comprador. Em caso de reembolso, o custo de envio do produto será deduzido do valor a ser reembolsado ao comprador.